退款政策

我們有 7 天退貨政策，7 天內將商品以原始狀態（包含包裝等）退回給我們。

1. 如商品並非在原始狀態，本司將酌收20%元商品費用重新包裝費。
2. 如商品非瑕疵、損壞等因素而退貨，本司將酌收退回運費，並從原始訂單內扣除。
3. 商品瑕疵、損壞等判定，將由我司收到退貨後由專人判斷。
4. 若部分商品退貨後，使原訂單金額未達出貨免運標準，將從退款款項中扣回出貨運費$80。

您的商品必須與當時收到商品相同的狀態、未磨損或未使用、帶有標籤和原包裝，還需要有收據或購買證明。

要開始退貨，您可以透過 taiwan@evwave.com 或者 LINE客服 聯繫我們並提供：訂單號碼、 退貨原因（可附上照片或影片）、完整的退貨地址、聯繫電話，將安排順豐速運到府取回。我們不接受在未事先聯絡告知下，直接將商品寄出後申請退貨。

如有任何退貨問題，您可以隨時聯繫我們taiwan@evwave.com 或者 LINE客服。

損壞和問題
請在收到訂單時檢查您的訂單，如果商品有缺陷、損壞或收到錯誤的商品，請立即與我們聯繫，以便我們評估問題。

例外/不可退貨的商品
某些類型的商品不能退貨，例如易腐爛的商品（如食品、鮮花或植物）、定制產品（如特殊訂單或個性化商品）物品）和個人護理用品（如美容產品）。我們也不接受危險材料、易燃液體或氣體的退貨。如果您對特定商品有任何疑問或疑慮，請與我們聯繫。

很抱歉，我們不接受特價商品或禮品卡的退貨。

交換
確保您得到想要的東西的最快方法是退回您擁有的商品，一旦接受退貨，請單獨購買新商品。

退款
我們會在收到後檢查您的退貨並告知您退款是否被批准。如果獲得批准，將扣除運費後通過原始付款方式自動退款。請記住，您的銀行或信用卡公司也可能需要一些時間來處理和過帳退款。

 

退換貨
如消費者因個人因素需辦理退換貨（如購買錯誤商品或型號），需自行將商品包裝寄回，本站收到後檢查無毀損情況將退款至付款的金流（如使用信用卡將退回至信用卡上，如LINE Pay或街口支付，將退回至電子支付帳上）。

1. 購買 Tparts, Halo BLK, TITA, Tesmanian, Spaceman, Tesla Owners Taiwan 退回地址為：231 新北市新店區新潭路一段52-3號
2. 購買 Jowua 商品退回地址為：115 台北市忠孝東路六段21號14樓之7